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Condiciones que rigen su cuenta en ubg100

Al acceder a ubg100 y usar cualquiera de sus servicios — desde el casino en vivo hasta las apuestas deportivas — usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

Aplica a todas las cuentas activasRige depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoVigente en regiones habilitadas del PerúSoporte en español disponible
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo comunicarse si tiene dudas sobre los Términos

Si alguna cláusula de estos Términos no le queda clara o necesita confirmar cómo aplica a su cuenta específica, nuestro equipo de soporte en español atiende consultas de forma directa. Puede contactarnos por los canales siguientes, disponibles desde su celular o computadora.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en ubg100. Es el canal más directo para consultas sobre cláusulas específicas o condiciones de su cuenta.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo de atención al usuario que aparece en la sección de ayuda de su cuenta. Recibirá respuesta en español.
Sección de ayuda La sección de ayuda dentro de la plataforma reúne respuestas sobre verificación de identidad, condiciones de retiro y uso aceptable de la cuenta.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

Estos Términos también establecen las obligaciones de ubg100 respecto a la seguridad de su cuenta, el tratamiento de sus datos y los procedimientos de verificación. A continuación, los cuatro aspectos que más nos consultan.

Verificación de identidad Para retirar fondos, su cuenta debe pasar por un proceso de verificación. Se solicita un documento de identidad válido emitido en el Perú. Este requisito aplica sin excepción.
Seguridad de la cuenta El acceso se protege con contraseña y, cuando está activado, con un código de verificación enviado a su celular. No comparta sus credenciales con terceros.
Retención y uso de datos Los datos que usted proporciona se usan exclusivamente para gestionar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Solicitud de cambios o cierre Para modificar datos de su cuenta o solicitar el cierre, contacte al soporte en español a través del chat o correo. Procesamos cada solicitud conforme a los plazos establecidos en los Términos.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre los Términos y Condiciones de ubg100. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte en español.

Los Términos aplican desde el momento en que usted completa el registro y accede a la plataforma. Eso incluye cualquier depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo que realice desde su celular.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si se encuentra en una zona donde el servicio no está disponible, la plataforma le informará en el momento del acceso

Tiene derecho a cerrar su cuenta antes de que los cambios entren en vigor. Contáctenos por el chat de soporte en español y gestionamos el cierre sin que los nuevos Términos le sean aplicados.

Sí. Los retiros a BCP o Interbank están sujetos a los Términos, incluyendo el requisito previo de verificación de identidad. Los plazos de acreditación dependen de cada entidad bancaria.

Puede solicitarla escribiendo al correo de soporte que aparece en la sección de ayuda de su cuenta. Respondemos en español y gestionamos la solicitud conforme a los plazos establecidos en los Términos.

Sí, las condiciones son las mismas independientemente del dispositivo. Tanto si accede desde su celular como desde una computadora, los mismos Términos rigen su sesión y sus transacciones.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.