Referencia

Condiciones legales que rigen el uso de ubg100

El acceso a ubg100 y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas. Aquí encontrará los términos que regulan su relación con la plataforma, el tratamiento de sus datos y los canales habilitados para ejercer…

Ley local aplicableProtección de datos personalesSoporte en españolRegiones habilitadasUsuarios mayores de edad
ubg100 Condiciones legales que rigen el uso de ubg100
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Si tiene dudas sobre sus derechos, el uso de sus datos o las condiciones de acceso según la ley de su región, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede usar cualquiera de los siguientes canales para enviar su consulta o solicitud formal.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su celular o computadora. Un agente en español atenderá su consulta sobre condiciones de uso, privacidad o cierre de cuenta.

Correo electrónico

Envíe su solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de datos a nuestro correo de atención. Respondemos en el plazo que indica la normativa aplicable.

Formulario de cuenta

Desde la sección de su cuenta puede enviar solicitudes vinculadas a sus datos personales directamente al equipo de cumplimiento de ubg100.

SEGURIDAD Y DERECHOS

Cómo cuidamos sus datos y su cuenta

La protección de su información es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Cada capa del sistema — desde el inicio de sesión hasta el registro de sus transacciones con Yape o Plin — está configurada para que sus datos no queden expuestos. Estos son los compromisos concretos que asumimos con usted.

Cifrado en tránsito

Toda la información que viaja entre su celular y nuestros servidores va cifrada mediante SSL. Esto incluye sus datos de acceso y los movimientos de su billetera de la cuenta.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que exige la normativa aplicable. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimanizan según corresponda.

Control de su cuenta

Puede solicitar en cualquier momento la revisión o eliminación de sus datos a través del soporte en español. La solicitud se tramita sin coste y en el plazo legal correspondiente.

Acceso según la ley local

El acceso a ubg100 depende de la ley local vigente en su región. Si las normas de su área no permiten este tipo de servicio, el acceso queda restringido automáticamente

Dudas comunes sobre el marco legal de ubg100

Estas son las preguntas que nos llegan con más frecuencia sobre condiciones de uso, privacidad y derechos del usuario. Si su consulta no está aquí, escríbanos por el chat o por correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por la normativa aplicable. Si su área no está habilitada, el acceso queda restringido

Recogemos nombre completo, documento de identidad y correo electrónico para verificar su identidad y cumplir con las obligaciones regulatorias. No solicitamos más datos de los estrictamente necesarios.

Envíe una solicitud a través del chat en vivo, el correo de atención o el formulario de su cuenta. Tramitamos su pedido conforme al plazo que establece la normativa de protección de datos aplicable.

Sí. Cada operación queda registrada en su billetera de la cuenta para que pueda revisarla. Esos datos se utilizan únicamente para la gestión de sus movimientos y no se comparten con terceros salvo por obligación legal.

Los conservamos durante el período que exige la normativa local aplicable. Al vencer ese plazo, sus datos se eliminan o anonimizan sin que usted deba hacer ningún trámite adicional

Actualizamos las condiciones de acceso conforme a los cambios normativos. Si su región deja de estar habilitada, le notificaremos por correo y su cuenta quedará suspendida hasta nueva disposición legal.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.